Możliwość zwrotu towaru w sprzedaży online jest wymogiem prawnym, który wynika z przepisów ochrony konsumentów. Zgodnie z nim, prawa konsumenta pozwalają na odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Zwroty są dokonane na koszt Klient, nie przyjmujemy paczek wysłanych na nasz koszt lub za pobraniem!.
W Polsce te zasady reguluje Ustawa o prawach konsumenta, którą dość przejrzyście interpretuje na swojej stronie UOKiK. Istnieją jednak pewne wyjątki od tej reguły dotyczą między innymi : uszkodzonych towarów lub produktów wykonanych na specjalne zamówienie klienta.
Niektóre nasze produkty posiadają rozmiary uniemożliwiające transport z wykorzystaniem firm kurierskich. Aby nie narażać Ciebie na większe koszty transportu, niektóre nasze produkty zostają u nas podzielone na dwie części. Do przesyłki dodajemy element łączący umożliwiający zmontowanie przeciętego elementu. Części przecięte nie tracą w żadnym wypadku gwarancji producenta.
Kupujący obowiązany jest podać prawidłowe i aktualne dane kontaktowe w tym adres e-mail. Brak prawidłowych danych może uniemożliwiać realizację zamówienia i zwrotów.
Dokument sprzedaży Kupujący otrzymuje w formie elektronicznej i jest on udostępniany Kupującemu do wydruku w linku uwidocznionym w wysyłanej na e-mail wiadomości.
Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 25 maja 2005 roku w sprawie zwrotu podatku niektórym podatnikom, zaliczkowego zwrotu podatku, wystawiania faktur, sposobu ich przechowywania oraz listy towarów i usług, do których nie mają zastosowania zwolnienia od podatku od towarów i usług ( Dz.U. Nr95, poz. 298 ) oraz art. 106 ustawy o podatku od towarów i usług dowód zakupu będzie udostępniony do wydruku lub wysłany pocztą w ciągu siedmiu dni od dnia odbioru przesyłki. Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 14 lipca 2005 roku w sprawie wystawiania oraz przesyłania faktur w formie elektronicznej, a także przechowywania oraz udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych faktur ( Dz. U. Nr 133, poz. 1119 ) faktura VAT nie wymaga podpisu. Dowód zakupu - faktura VAT jest udostępniany do wydruku w załączniku, który jest umieszczony w wysyłanym e-mailu lub w przypadku, gdy nie podaliście Państwo e-maila, wysyłany jest pocztą. Dowód zakupu - paragon jest udostępniany do wydruku w załączniku, który jest umieszczony w wysyłanym e-mailu, lub w przypadku, gdy nie podaliście Państwo e-maila, na indywidualną prośbę Kupującego wysyłany jest pocztą.