Możliwość zwrotu towaru w sprzedaży online jest wymogiem prawnym, który wynika z przepisów ochrony konsumentów. Zgodnie z nim, prawa konsumenta pozwalają na odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
W Polsce te zasady reguluje Ustawa o prawach konsumenta, którą dość przejrzyście interpretuje na swojej stronie UOKiK. Istnieją jednak pewne wyjątki od tej reguły dotyczą między innymi : uszkodzonych towarów lub produktów wykonanych na specjalne zamówienie klienta.
Niektóre nasze produkty posiadają rozmiary uniemożliwiające transport z wykorzystaniem firm kurierskich. Aby nie narażać Ciebie na większe koszty transportu, niektóre nasze produkty zostają u nas podzielone na dwie części. Do przesyłki dodajemy element łączący umożliwiający zmontowanie przeciętego elementu. Części przecięte nie tracą w żadnym wypadku gwarancji producenta.
Kupujący obowiązany jest podać prawidłowe i aktualne dane kontaktowe w tym adres e-mail. Brak prawidłowych danych może uniemożliwiać realizację zamówienia i zwrotów.
Dokument sprzedaży Kupujący otrzymuje w formie elektronicznej i jest on udostępniany Kupującemu do wydruku w linku uwidocznionym w wysyłanej na e-mail wiadomości.